Algemene voorwaarden

Algemeen

1. Wie is wie?

Als je in deze voorwaarden 'jij', 'je' of 'jouw' leest, bedoelen we jou als gebruiker van FinHelper (webapplicatie en gerelateerde diensten) en als rechthebbende op de gegevens die je invoert of laat importeren. Als je FinHelper namens een onderneming of organisatie gebruikt, gelden deze voorwaarden ook voor die entiteit, voor zover van toepassing.

Met 'wij', 'ons' en 'onze' bedoelen we de exploitant van FinHelper: de rechtspersoon die de dienst aan jou levert. Identificatiegegevens van die exploitant (statutaire naam, adres, inschrijving bij de Kamer van Koophandel, btw-identificatienummer) worden op verzoek verstrekt en zijn voorts terug te vinden op facturen, orderbevestigingen of andere schriftelijke communicatie van ons.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat je een account aanmaakt, een uitnodiging accepteert of FinHelper verder gebruikt. Door gebruik te maken van FinHelper verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden en met het privacybeleid dat daar bij hoort (zie ook het onderdeel 'Privacy en gegevensbescherming' hieronder).

Afwijkende afspraken gelden alleen als die schriftelijk (waaronder per e-mail) door ons zijn bevestigd. Je kunt je rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst niet aan een derde overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij dit uit dwingend recht anders voortvloeit.

Wordt een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar verklaard? Dan blijven de overige bepalingen van kracht en vervangen we waar nodig de nietige bepaling door een geldige bepaling die het doel het dichtst nadert.

3. Account, gegevens en veiligheid

Bij registratie verstrek je juiste en volledige gegevens en werk je deze bij wanneer ze wijzigen. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit die via jouw account plaatsvindt, tenzij je ons onverwijld op de hoogte stelt van ongeautoriseerd gebruik en wij daarna redelijke maatregelen kunnen treffen.

Je zorgt voor een sterk wachtwoord, beperkt toegang tot je apparaten en schakelt waar beschikbaar extra beveiliging in (zoals tweestapsauthenticatie). Je deelt inloggegevens niet met anderen; gebruik waar mogelijk aparte gebruikers of uitnodigingen voor medewerkers of adviseurs.

4. Wat je wel en niet mag met FinHelper

Je gebruikt FinHelper in overeenstemming met de wet en deze voorwaarden. Het is niet toegestaan om:

• FinHelper te gebruiken voor illegale activiteiten, fraude, witwassen of het omzeilen van beveiliging;
• technische beperkingen te omzeilen, software te reverse-engineeren of de dienst te verstoren;
• automatisering in te zetten die onze systemen onredelijk belast of andere gebruikers schaadt;
• intellectuele-eigendomsrechten van ons of van derden te schenden.

Bij misbruik of risico voor veiligheid kunnen wij maatregelen treffen, waaronder het beperken, opschorten of beëindigen van toegang, voor zover dit gerechtvaardigd is onder toepasselijk recht.

5. Onze dienst: beschikbaarheid en wijzigingen

Wij streven naar een betrouwbare dienst maar garanderen niet dat FinHelper te allen tijde foutloos of ononderbroken beschikbaar is. Onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen tot beperkingen leiden.

Wij mogen functionaliteit toevoegen, aanpassen of laten vervallen zolang dit redelijk is voor gebruikers. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je waar dat redelijkerwijs van ons mag worden verwacht, bijvoorbeeld via de applicatie of per e-mail.

Resultaten in FinHelper (rapporten, overzichten, berekeningen) zijn afhankelijk van door jou of door gekoppelde bronnen aangeleverde gegevens. Controleer uitkomsten voordat je ze gebruikt voor juridische, fiscale of financiële besluitvorming; FinHelper is geen vervanging voor persoonlijk advies van een accountant, fiscalist of andere adviseur, tenzij je daar een afzonderlijke professionele opdracht voor hebt afgesloten.

Open banking en betaalrekeninggegevens (PSD2)

6. Wat is open banking?

FinHelper kan — als je dit activeert — betaalrekeninginformatie ophalen via een conform PSD2 (richtlijn 2015/2366/EU) aangeboden koppeling. Daarbij word je doorgestuurd naar je betaaldienstverlener (meestal je bank) om veilig in te loggen en eenmalig of doorlopend toestemming te geven voor het uitlezen van de door jou geselecteerde rekeningen.

De gegevens die je via deze route deelt, gebruiken wij uitsluitend voor de doeleinden die wij je bij het verbinden van een rekening duidelijk hebben gemaakt (zoals het tonen van saldi en transacties en het ondersteunen van jouw administratie en planning in FinHelper). Wij initiëren geen betalingen vanuit jouw rekening via deze koppeling, tenzij wij dat in de toekomst afzonderlijk aanbieden en jij daar expliciet toestemming voor geeft.

7. Enable Banking als connectiviteitspartner

Voor technische aansluiting op banken kan FinHelper gebruikmaken van diensten van Enable Banking Oy(Finland), een door de toezichthouder erkende accountinformatiedienst ("Account Information Service Provider", AISP) onder PSD2. Enable Banking verwerkt gegevens in dat kader als onderdeel van de keten tussen jou, jouw bank en FinHelper.

Meer informatie over Enable Banking vind je op enablebanking.com. Registratie als AISP is terug te vinden in het Europese register van betaaldienstverleners (onder andere via de EBA PSD2-registerpagina voor Enable Banking). Als eindgebruiker kunnen aanvullende voorwaarden van Enable Banking voor het consenttraject van toepassing zijn; raadpleeg daarvoor de actuele voorwaarden van Enable Banking voor eindgebruikers, gepubliceerd op tilisy.enablebanking.com/terms en het privacybeleid van Enable Banking op enablebanking.com/privacy.

8. Toestemming, bewaartermijn en intrekken

Je geeft toestemming voor het ophalen van rekeninginformatie in het kader dat je bank en het koppelproces je tonen. Je kunt die toestemming intrekken door de koppeling in FinHelper te verbreken en/of door het consent in de omgeving van je bank te beheren of in te trekken. Na intrekking wijzigen wij geen nieuwe gegevens meer; reeds opgeslagen gegevens blijven bestaan volgens je instellingen en ons privacybeleid, tenzij je verwijdering verzoekt binnen de grenzen van de wet en technische mogelijkheden.

9. Beperkingen en derden

Banken en tussenpersonen bepalen zelf welke producten, APIs en authenticatiemethoden zij ondersteunen. Storingen, wijzigingen of onderbrekingen bij je bank of bij Enable Banking vallen buiten onze verantwoordelijkheid, behoudens grove nalatigheid of opzet aan onze zijde of voor zover dwingend recht anders voorschrijft.

Privacy en gegevensbescherming

10. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid (waaronder accountgegevens, gebruikslogboeken en, indien gekoppeld, financiële transactiegegevens). Verwerking geschiedt op basis van de uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigde belangen en — waar vereist — jouw toestemming, in lijn met de AVG (GDPR).

Waar wij verwerkers inschakelen (zoals hosting-, e-mail- of open-bankingpartijen), zorgen wij voor passende afspraken en beveiliging. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten, tenzij een andere rechtsgrond van toepassing is.

Intellectueel eigendom

11. Licentie op gebruik

FinHelper, de documentatie en alle onderliggende software en inhoud zijn beschermd door intellectuele- eigendomsrechten. Wij verlenen jou een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om FinHelper te gebruiken voor je eigen bedrijfsvoering of persoonlijk gebruik binnen het abonnement of de licentie die met jou is overeengekomen. Alle overige rechten zijn voorbehouden.

Aansprakelijkheid

12. Uitzondering van indirecte schade

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van goodwill of verlies van gegevens, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

13. Maximum en consumenten

Onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van deze voorwaarden per kalenderjaar is — voor zover wettelijk toegestaan — beperkt tot het bedrag dat jij aan ons voor FinHelper in dat jaar hebt betaald (exclusief btw), met een maximum van € 500 per jaar, tenzij dwingend consumentenrecht of andere dwingende regels een hogere aansprakelijkheid voorschrijven.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, bedrog of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

Duur en beëindiging

14. Opzegging

De looptijd van je gebruik van FinHelper hangt af van je abonnement of overeenkomst. Je kunt — conform de daarin genoemde voorwaarden — opzeggen. Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een redelijke termijn, tenzij sprake is van ernstige overtreding door jou waarbij onmiddellijke beëindiging gerechtvaardigd is.

Na beëindiging beëindigen wij je toegang. Verwijdering van gegevens geschiedt volgens ons privacybeleid en wettelijke bewaarterplichten.

Toepasselijk recht en geschillen

15. Recht en forum

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Ben je consument? Dan behoud je de bescherming van dwingende bepalingen van het land waar je woont. Anders zijn de bevoegde rechtbanken in Nederland bevoegd, tenzij de wet een andere exclusieve jurisdictie voorschrijft.